La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) sancionó a otra reconocida firma comercial, a raíz de una denuncia por retención de pagarés y falta de respuestas ante reiterados reclamos.
En los últimos días se dio a conocer la más reciente sanción aplicada por SEDECO contra una empresa local. En este caso puntual, se trata de Casa Popular S.A. (Facilandia), que fue sancionada por retener pagarés y no brindar una respuesta efectiva a una cliente.
Según los antecedentes, esta persona había cancelado completamente su deuda con la citada firma comercial, dedicada a la venta de electrodomésticos, muebles y otros artículos. Sin embargo, no le habían devuelto sus pagarés.
Transcurrieron más de 5 años desde que solicitó la devolución de dichos documentos, tal y como estipula la ley, aunque la empresa hizo caso omiso a sus insistentes pedidos.
Tras recepcionar la denuncia, SEDECO abrió un sumario administrativo y pudo comprobar la falta de entrega de documentos respaldatorios de la deuda cancelada por esta cliente.
A raíz de ello, ordenó a Facilandia la devolución inmediata del pagaré pendiente y declaró la existencia de una infracción al Artículo 6 de la Ley 1334/98, donde habla sobre la protección contra métodos comerciales coercitivos.
La multa aplicada a la firma comercial asciende a 200 jornales mínimos, equivalentes a G. 21.525.400.
